Certway - den enkla vägen mot ISO

Avvikelse 14001: Nödlägesberedskap

2012-01-26T15:23:00.003+01:00

Avvikelse:
På lagret saknas utrymningsplan och ansvarsfördelningen för service av brandsläckare är inte tydlig.

Certifieringsbolag:
A3 Certifiering

Kommentar:
ISO 14001 ställer krav på att du ska ha rutiner för de nödlägen som kan inträffa på företaget (vanligtvis brand och kemikaliespill). I brandskyddsarbetet ingår det att det ska finnas aktuell utrymningsplan, nödutgångar och brandsläckare som kontrolleras varje år.

Åtgärd:
I det här fallet kontaktades en brandkonsult som meddelade att det inte behövdes någon utrymningsplan, så den första delen av avvikelsen kunde släckas genom brandkonsultens rapport.
Den andra delen i avvikelsen släcktes genom att hänvisning gjordes till befattningsbeskrivningen, där det stod vem som ansvarade för servicen av brandsläckarna.

Avvikelse: ISO 14001 Miljömål

2012-01-21T15:05:00.002+01:00

Avvikelse:
Det finns inget dokumenterat beslut på vilka betydande miljöaspekter som det har satts mål på.

Certifieringsbolag:
SFK Certifiering

Kommentar:
I ISO 14001 finns det ett krav på att identifiera sina betydande miljöaspekter. Det är sedan dessa som du ska utgå ifrån när du ska ta fram dina miljömål. Vid framtagandet av miljömål ska du ta hänsyn till om det ;
- är ekonomiskt rimligt eller tekniskt möjligt att minska miljöpåverkan från miljöaspekten,
- finns driftmässiga eller affärsmässiga krav
- finns lagstyrda krav
- finns krav från externa intressenter.
Med utgångspunkt från dessa parametrar ska du sedan ta beslut om vilka betydande miljöaspekter som du ska sätta miljömål på. Det finns dock inget formellt krav på redovisande dokument till detta krav i standarden. Trots det, är det rätt så vanligt att du får avvikelse om du inte har tagit hänsyn till dessa parametrar när du tagit fram dina mål och dokumenterat beslutet.

Lösning;
Lista dina betydande miljöaspekter och kommentera statusen för respektive betydande miljöaspekt och parameter. Dokumentera även vilka som du går vidare med dvs tar fram miljömål för.

Avvikelse 9001/14001: Dokumentation beslut

2012-01-14T11:37:00.003+01:00

Avvikelse:
Beslut dokumenteras inte från interna möten.

Certifieringsbolag:
Vissa certifieringsbolag skriver avvikelse på detta och vissa ett förbättringsförslag

Kommentar:
Formellt sett finns det inga krav på att interna möten ska protokollföras. I båda standarderna finns det bara krav på protokoll/anteckningar från ledningens genomgång.
Avvikelse kan bara uppstå om ni har angett att interna möten ska dokumenteras i er "ISO-manual".
Personligen anser jag att det är vettigt att föra någon typ av anteckningar från interna möten, av den enkla anledningen att det kan vara bra att gå tillbaka till vad som har sagts och för att kunna följa upp beslut som har tagits.

Åtgärd:
Vi föreslår följande lösningar;
- för en beslutslogg
- för anteckningar från de interna mötena
- spara agendan samt dokumentera fattade beslut som sista punkt på agendan.

Avvikelse ISO 14001 Kemikaliehantering/ UE

2012-01-10T09:20:00.007+01:00

Avvikelse:
Det fanns inget uppdaterat kemikalieregister i städskrubben, där den anlitade städfirman förvarade sina städkemikalier.

Certifieringsbolag:
SFK Certifiering. Övriga bolag kan man få ett förbättringsförslag på detta, men ingen avvikelse.

Kommentar:
Avvikelsen inträffade på ett tjänsteföretag (enbart kontorstjänster). Vad vi frågar oss när det gäller denna avvikelse är var kraven finns på det certifierade företaget att de ansvarar för städföretagets kemikalieregister? Det finns varken krav på detta i standarden ISO 14001 eller i miljölagstiftningen.

Åtgärd:
Har finns två vägar;
1. Argumentera mot avvikelsen och be revisorn att visa var dessa krav finns
2. Bita i det sura äpplet och kräva en uppdaterad kemikalielista av städbolaget samt lägga till att detta ska kontrolleras vid internrevisionen.

Avvikelse: ISO 14001 ledningens genomgång

2012-01-04T17:43:00.004+01:00

Avvikelse;
Ledningens genomgång hade inte genomförts vid certifieringstillfället

Certifieringsbolag;
Alla certifieringsbilag ger avvikelser på detta.

Kommentar;
Innan du kan få ditt certifikat är det vissa moment som du måste ha gjort nämligen;
- kartlaggt nuvarande miljöpåverkan samt era prioriterade miljöområden (betydande miljöaspekter)
- tagit fram dokumentationen som beskriver ditt miljöarbete (miljöledningssystem)
- utbildat personalen i miljöarbetet
- genomfört internrevision
- genomfört ledningens genomgång

Korrigerande åtgärder;
Genomför ledningens genomgång och för ett protokoll från det mötet. Skicka det till revisorn för genomläsning.

Ny informationssida för vanliga avvikelser vid revision

2012-01-04T17:33:00.004+01:00

Nytt år och nya nyårslöften. Certways nyårslöfte för i år är att använda bloggen för att sprida vilka typer av avvikelser som företag kan få vid extern certifierings revision. Vi kommer att avidentifiera avvikelserna så att den som läser inte kan lista ut vilket företag som avvikelsen uppstod hos.
Vi kommer däremot ange vilken standard som reviderades samt vilket certifieringsbolag som skrev avvikelsen. Vi kommer även att kommentera avvikelsen samt ge tips på vilka åtgärder som kan vidtas för att släcka avvikelsen.

Om du vill dela med dig av avvikelser som du har fått kan du maila in den till oss (info@certway.se). På köpet får du då förslag på korrigerande åtgärder för avvikelsen.

Det är vår förhoppning att ni ska finna detta matnyttigt!

Certway och BIG-gruppen omnämns i pressen

2011-12-30T14:16:00.005+01:00

Certways arbete med BIG-gruppens ISO-certifiering omnämns nu i tidningen Byggfakta, Svergies största fristående bygg och fastighetstidning.

Vill ni läsa mer? Följ då nedanstående länk;
http://www2.prodgr.se/20111230/certway-vagledde-big-gruppen-mot-iso-certifiering/

Intern revision

2011-12-29T11:55:00.001+01:00

Ibland kan det vara effektivare att låta någon utomstående göra intern revision inför den externa revisionen. Undertecknad var hos TK-Logistik i november och vi gick igenom principerna och grunderna för intern revision och utförde samtidigt revision av handbok och verksamhet.

Idag är de ISO 9001 & ISO 14001-certifierade, vi önskar lycka till!

TK-Logistik erbjuder skräddarsydda och flexibla transportlösningar. En hög kompetens och många års erfarenhet borgar för hög kvalitet av utförda tjänster - spedition, lager och transportlösningar. Hos TK-Logistik är det alltid någon som svarar i telefon.

Monika Källström

Certifiering efter sommaren? (del 1)

2011-06-30T10:39:00.005+02:00

Nu är det snart dags för semester. Av samtalen som vi får är det tydligen många av er som tänker införa "det där ISO:t" istället för att ligga på stranden och lapa sol. För er vill jag lämna lite tips på vägen;

Börja inte med att köpa standarden. Du kanske tror att det finns vägledning i den hur du skall gå tillväga. Tyvärr inte. I början duger standarden enbart till att förvirra dig...

Dokumentera istället hur du arbetar idag när det gäller försäljning, inköp, produktion/ tjänsteutförande, leverans, service och eventuell konstruktion/utveckling.

Ta sedan fram ett organisations schema samt befattningsbeskrivningar för all personal. OBS att befattningsbeskrivningarna skall innehålla både ansvar och befogenheter.

Beskriv hur du arbetar för att bibehålla kompetensen bland personalen dvs vilka kompetenskrav ställer du på personalen och hur ser du till att de har rätt kompetens och behörigheter?

Nu är det dags att beskriva er interna kommunikation. Beskriv vilka möten ni har, vilka som deltar på respektive möte, vem som är sammankallande, om det finns en fast agenda samt om det förs anteckningar eller beslutslogg från mötet.

Nu är stommen till ert system framme. Det enda som saknas är själva förbättringshjulet i systemet och det kommer vi att berätta om nästa vecka:)

Hisskompetens nu certifierade enligt ISO 9001 & 14001

2011-06-23T16:03:00.000+02:00

Kolla med Hisskompetens först om du ska modernisera eller byta ut din hiss.

Hisskompetens idé är att de vill vara nyckeln till den problemfria hissen och hjälper dig bl a med effektiv upphandling när det är dags att modernisera eller byta ut hissarna i din fastighet.

Vi gratulerar Hisskompetens till ISO-certifieringen!

Kvalitetssäkrade utbildningar hos MedLearn

2011-06-23T13:34:00.002+02:00

MedLearn är nu kvalitetscertifierade enligt ISO 9001. De erbjuder sina studerande utbildningar inom vård, omsorg och tandvård. I kvalitetsarbetet ingår ett åtagande av att ständigt förbättra utbildningarna bl a genom

aktiv dialog med både lärare och elever

bevaka nyheter inom sitt verksamhetsområde

att anpassa utbildningarna efter elevens befintliga kunskaper.

Vill du läsa mer om MedLearns arbetssätt, kursutbud eller kvalitetsaebete gå då in på deras hemsida; www.medlearn.se

Ryds Glas certifierade

2011-06-22T22:43:00.002+02:00

Vi säger grattis till Ryds Glas som har miljö- och kvalitetscertifierat sina bilglasverkstäder i region Stockholm och Syd. Vill ni boka ett rutbyte eller reparation inför semestern, gå då in på deras hemasida www.Rydsglas.se. Där kan ni också läsa mer om deras miljö- och kvalitetsarbete.

Fördubbla din omsättning

2011-06-09T12:10:00.001+02:00

"Fördubbla din omsättning - 7 steg till att hoppa över hundåren som småföretagare". Så heter boken som vår konsultkollega Åsa Plesner har skrivit. En bok för frilansare och småföretagare och andra som vill hoppa över hundåren och bli lönsammare.

Boken består av tre delar; den första delen tar hål på myten om att alla småföretag måste ha ett antal hundår, den andra delen visar på sju områden där många företagare skapar sina egna hinder för lönsamhet. Den tredje delen handlar om att skapa nya vanor som gör att du kan utveckla företaget på sikt.

Jag har bläddrat i boken och läst delar av den och hittills har det varit ett antal aha-upplevelser". T ex detta att organisera sin arbetsplats. Så oändligt enkelt och så himla svårt att få till ibland! Boken har ett reflekterande tilltal och lättsamt språk, den får följa med i hängmattan i sommar.

Boken finns att köpa hos Bokus.

56% anser det självklart med CSR-arbete

2011-05-22T21:21:00.002+02:00

CSR-arbete innebär att företagen arbetar med hållbar utveckling Vad är då hållbar utveckling? Jo, man har en helhetssyn där företaget arbetar aktivt med;

miljöarbetet, dvs minskar sin egen miljöpåverkan

socialt ansvarstagande dvs tar både ansvar för det samhälle de själva finns, sin personal och personalen på leverantörernas fabriker

ekonomi; ser till att företaget är lönsamt samtidigt som ovanstående två punkter uppfylls.

Kan då detta löna sig? I Miljöaktuellt kan man läsa om en undersökning som SIS har genomfört tillsammans med You Gov. I undersökningen tillfrågades 1000 personer om hur de ser på företagens CSR-arbete. Summerat var resultatet följande;

56% anser att det är självklart att företag och organisationer skall ha ett aktivt CSR-arbete

85% kan tänka sig att betala mer för en vara som kommer från ett företag med CSR-arbete

70% svarar "ja, absolut" på frågan om de vill att sin arbetsgivare skall arbeta aktivt med CSR

50% tycker att det är viktigt att de varor/tjänster som de köper främjar samhället och miljön

Med detta resultat i bakfickan kan man undra varför inte fler företag engagerar sig i dessa frågor. Mitt tips är att satsa på hållbar utveckling, om du vill ha lönsamhet i morgon. Kunderna kommer nämligen anse detta vara en självklarhet inom några år. Och den yngre generationen kommer främst att söka sig till arbetsgivare med ett tydligt CSR-arbete när de skall söka jobb.

Vill du vara John eller följa John?

Grattis till Pritec Vaculyft - nu certifierade enligt ISO 9001 & 14001

2011-05-16T12:13:00.000+02:00

Vi gratulerar Pritec Vaculyft AB, Fjärås till certifikaten! Pritec Vaculyft är specialister på vacumlyft och gör tunga lyft lättare. Deras markstensmaskiner sparar många tunga, manuella lyft när man lägger t ex stengångar. Vid en mässa i mars fick de Arbetsmiljöverkets hederpris för sin Vaculyft PM-maskin.

Pritec Vaculyft konstruerar och tillverkar även specialverktyg för industrin, alltid med fokus att underlätta tunga lyft med genomtänkt design och konstruktion.

Vi önskar lycka till i fortsättningen!

Undvik avvikelser vid certifieringsrevisionen - utvärdera kompetensutvecklingen

2011-05-04T12:41:00.002+02:00

Kompetensutveckling är en central del i ISO 9001-arbetet. Ett av kraven du måste uppfylla är att du ska utvärdera genomförda kompetenshöjande insatser. Ett krav som ofta leder till avvikelse vid revisionen om det inte är uppfyllt.

Hur uppfyller man då kravet på utvärdering?

Gör utvärderingen vid medarbetarsamtalet.
Ansvarig chef frågar hur utbildningen har varit och om det finns användning av utbildningen i arbetet. Därefter beslutar chefen om utbildningsinsatsen varit tillräcklig. Om så är fallet dokumenteras detta genom att utvärderingen kommenteras, dateras och signeras på utbildningsintyget eller på personens CV.
Prov genomförs vid utbildningen och den anställde får någon typ av behörighet, t ex truckkörkort.

Klimatkompensation?

2011-03-08T15:53:00.000+01:00

Idag var jag på ett lärorikt seminarium som anordnades av Ekocentrum, Göteborg. Frågan för dagen var att reda ut en del frågetecken kring klimatkompensation. Vad är det och gör det någon nytta miljömässigt? Är det egentligen inte bara ett sätt för företag att "köpa sig fria" och låta bli att göra något åt själva grundproblemet?

Tricorona och You & We är två aktörer som arbetar med att hjälpa företag att klimatkompensera sina verksamheter. Klimatkompensation, som de ser det, bygger på fyra steg och bygger på intentionerna i Kyoto-protokollet:

1. Additionalitet dvs projektet skulle inte genomförts utan pengar från klimatkompensationen.
2. CO2-minskningen ska bekräftas dvs den ska kunna mätas.
3. Transparens - projekten registreras och kan följas i FNs databaser.
4. Bidra till en hållbar utveckling.

Ett exempel på projekt kan vara att man bygger ett vindkraftverk istf kolkraftverk. Man kan välja olika märkningar/valideringar; t ex The Gold Standard, CER, CDM. Läs mer om dem i Tricoronas "Handbok för klimatkompensation".

Det kostar mellan 150 - 300 kr per CO2-ton att klimatkompensera.

Det blev en spännande förmiddag med diskussioner och konkreta exempel. Jag blev definitivt övertygad om att klimatkompensation betyder något positivt för miljöarbetet men blanda inte ihop det med köp av utsläppsrätter som är något annat.

Monika Källström

Nu bloggar vi också

2010-12-06T12:21:00.000+01:00

Kommunikation. Det är ett ord som förpliktigar och ställer krav och mycket i ISO-arbetet utgår från kommunikation. Så därför tar Certway nu klivet in i bloggosfären för att lite enklare kommunicera med våra kunder och övriga intresserade. Här kommer vi att skriva om miljö, kvalitet, ledningssystem, ISO 9001 och 14001 mm. Egna reflektioner och funderingar. Och ni kan kommentera, ställa frågor, ge ris eller ros!

Gunilla Mattsson, VD
Certway